Kürzlich kontaktierte uns ein Kunde, dessen Maschine ausgefallen war. Der Ausfall dieser Maschine würde zu einer enormen Verzögerung des Straßenprojekts führen, an dem sie arbeiteten. Damit sie die Maschine reparieren konnten, war der Austausch eines Ersatzteils erforderlich. Unser Kunde hatte einige Monate zuvor eine andere Maschine von uns gekauft und verstand daher, dass wir Ersatzteile sowie Support und Kundendienst anbieten. Wir stellen unsere Kunden immer an die erste Stelle, und als wir von den Problemen hörten, die sie hatten, wollten wir ihnen helfen. Wir fanden an einem Sonntag heraus, welches Ersatzteil unser Kunde brauchte, und am Donnerstag lag es bereits am afrikanischen Flughafen und wartete auf Abholung. Wir sind bestrebt, unseren Kunden auf jede erdenkliche Weise zu helfen und sie zu unterstützen. Dies bedeutete, dass unser Kunde die Arbeit ohne Verzögerungen bei seinem Projekt wieder aufnehmen konnte.
Wenn Sie dringend Maschinen/Teile benötigen, können wir diese per Versand und Luftfracht zu Ihnen bringen. Regelmäßig werden neue Versandpläne eingeführt, die von Europa nach Afrika, in den Nahen Osten und in den Fernen Osten liefern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.